Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent za izterjavo dolgov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo agenta za izterjavo dolgov, ki bo odgovoren za upravljanje postopkov izterjave terjatev od fizičnih in pravnih oseb. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja konfliktov ter razumevanje finančnih postopkov in zakonodaje, povezane z dolžniško-upniškimi razmerji.
Vaše glavne naloge bodo vključevale kontaktiranje dolžnikov po telefonu, elektronski pošti ali pisno, da bi jih opomnili na zapadle obveznosti in jih spodbudili k poravnavi dolga. Prav tako boste sodelovali z drugimi oddelki, kot so pravna služba, računovodstvo in prodaja, da bi zagotovili celovit pristop k reševanju dolžniških primerov.
Poleg tega boste morali voditi natančno evidenco vseh komunikacij z dolžniki, pripraviti poročila o napredku izterjav ter po potrebi predlagati nadaljnje ukrepe, kot so pravni postopki ali odpis dolga. Pomembno je, da delujete v skladu z zakonodajo in etičnimi standardi, saj boste pogosto delali z občutljivimi informacijami.
Za uspešno opravljanje tega dela je zaželeno, da imate izkušnje na področju izterjave, financ ali pravnih zadev, vendar to ni pogoj. Pomembnejše so vaše sposobnosti pogajanja, potrpežljivost in odločnost. Prav tako je pomembno, da znate uporabljati osnovna računalniška orodja in CRM sisteme.
Če ste oseba, ki zna vzpostaviti stik z ljudmi, ostati mirna v stresnih situacijah in vas motivira doseganje rezultatov, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Kontaktiranje dolžnikov preko različnih komunikacijskih kanalov
- Vodenje evidence komunikacij in plačil
- Sodelovanje s pravno službo pri pripravi pravnih postopkov
- Priprava poročil o stanju terjatev
- Svetovanje dolžnikom glede možnosti poravnave
- Uporaba programske opreme za upravljanje terjatev
- Spremljanje zakonodaje s področja izterjav
- Vzdrževanje profesionalnega odnosa z dolžniki
- Analiza tveganj in predlogi za nadaljnje ukrepe
- Sodelovanje z drugimi oddelki podjetja
Zahteve
Text copied to clipboard!- Srednješolska ali višja izobrazba (ekonomska ali pravna smer prednost)
- Izkušnje z delom v izterjavi ali podobnem področju so zaželene
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Poznavanje osnov finančne in pravne zakonodaje
- Samostojnost in organiziranost pri delu
- Računalniška pismenost (MS Office, CRM sistemi)
- Sposobnost dela pod pritiskom
- Etika in zaupnost pri ravnanju z informacijami
- Znanje slovenskega jezika, znanje angleščine je prednost
- Pripravljenost na učenje in prilagajanje spremembam
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z izterjavo dolgov?
- Kako bi ravnali z agresivnim ali neprijaznim dolžnikom?
- Kako sledite zakonodaji, povezani z izterjavo?
- Katere računalniške programe ste že uporabljali pri delu?
- Kako bi opisali svoj slog komunikacije?
- Ali ste že sodelovali s pravno službo pri izterjavah?
- Kako se motivirate za doseganje ciljev?
- Kako ravnate z občutljivimi podatki?
- Ali ste pripravljeni na občasno terensko delo?
- Kako bi izboljšali učinkovitost izterjav v podjetju?
